Samsung Bantah 15% Galaxy Tab Dikembalikan

Jakarta - Sebuah laporan dari firma riset IGT menyebutkan bahwa tingkat pengembalian Samsung Galaxy Tab oleh konsumen mencapai 15%. Kabar yang tidak mengenakkan ini sampai ke telinga Samsung dan mereka langsung membantahnya.

Dalam statemennya yang detikINET kutip dari TechRadar, Jumat (4/2/2011), raksasa elektronik Korea Selatan ini menyatakan tidak tepat kalau angka pengembalian Galaxy Tab setinggi itu. Menurut Samsung, jumlah pengembalian yang benar adalah sekitar 2% saja.

"Angka pengembalian Galaxy Tab di Amerika Serikat yang diklaim oleh sebuah firma riset yang berbasis di Amerika Utara adalah tidak benar. Berdasarkan data dari Samsung Mobile Communications Business, angka pengembalian adalah di bawah 2%," demikian kata Samsung.

Berarti jika klaim Samsung benar, tingkat return rate Galaxy Tab hampir menyamai iPad. Sebab menurut data yang juga dilansir IGT, tingkat pengembalian iPad juga cuma sekitar 2%. 

Sebelumnya, ITG menyebutkan, jumlah Galaxy Tab yang dikembalikan cukup tinggi. Melalui survei ke 6.000 retailer di AS ditemukan bahwa Galaxy Tab yang diluncurkan antara November hingga 15 Januari 2010, sekitar 15 persen dikembalikan (fyk/fw)