Nokia Bangun Service Center Terbesar di Roxymas

Jakarta - Nokia memperkuat layanan purna jual mereka dengan membuka service center terbesar di pusat penjualan ponsel Roxymas, Jakarta. Dengan demikian, produsen asal Finlandia itu telah memiliki 112 Care Point di Indonesia.

Sejak tahun pertamanya beroperasi di Tanah Air, yakni pada tahun 1996, Nokia mengaku akan terus berkomitmen untuk mengeebangkan jaringan Care Centernya. Kini, setelah 12 tahun berlalu, jaringan layanan purna jual Nokia sudah merambah 42 kota.

Dari 112 Care tersebut meliputi 97 Nokia Care Center dan 15 Nokia Care Collection Point. Nokia Care Collection Point sendiri adalah layanan service center Nokia yang berlokasi di kota-kota kecil, yang belum terjamah Nokia Care Center, seperti Nganjuk, Ponorogo dan Kutoharjo.

"Di Nokia Care Center, konsumen dapat datang untuk layanan dan perbaikan, konsultasi mengenai fitur ponsel dan penggunaan termasuk pengaktifan layanan Nokia seperti Ovi, N-GAGE, Maps serta Musik," ujar Jay Exconde, Country Care Manager Nokia Indonesia, dalam peresmian Nokia Care Center di Roxymas, Jakarta, Rabu (05/8/2009).

Sebagai bagian dari komitmen Nokia untuk memberikan pengalaman konsumen secara menyeluruh, Nokia juga menyediakan Nokia Care Protect. Layanan ini menawarkan perbaikan dan dukungan hingga 12 bulan berikutnya. Selain itu, layanan ini juga memberikan kenyamanan bagi konsumen agar perangkatnya tetap berada dalam masa garansi tanpa biaya tambahan.

Nokia juga mengembangkan layanan inovatif untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Salah satunya adalah layanan care delivery service, dimana konsumen dapat meminta ponsel mereka untuk dikirim ke rumah setelah selesai diperbaiki.

(ash/ash)