HP: Kami Tak Hanya Jualan Kotak

Hong Kong - Hewlett-Packard (HP) kembali menegaskan keinginannya menghadirkan pengalaman bagi pengguna. Mereka mengklaim tak lagi hanya 'jualan kotak'.

Demikian pernyataan Senior Vice President Imaging & Printing Group, HP Asia Pacific & Japan, Chris Morgan, saat membuka Press Event HP di Langham Place Hotel, Hong Kong, Selasa (16/9/2008). "Dengan 17.000 toko ritel di Asia Pasifik dan Jepang. Kami kini tak lagi hanya menjual 'kotak' pada orang yang datang ke toko," ujar Chris.

Chris melanjutkan, HP ingin memberikan pengalaman yang khas bagi penggunanya. Oleh karena itu HP mulai membuat beberapa toko yang diberi tajuk Experience Store.

Menurut Chris akan ada sekitar 200 Experience Store baru yang akan dibuat hingga 2010. Total, lanjutnya, ritel HP diharapkan akan tumbuh hingga 25.000 toko pada periode yang sama.

Tak hanya ekspansi lokasi, HP pun bertekad melakukan ekspansi model ritel yang disuguhkan. Jika sebelumnya hanya terfokus pada pengguna rumahan, Chris mengatakan HP juga akan fokus pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM).

Hal spesifik yang disebut Chris adalah penggunaan produk dan solusi HP untuk toko penyedia layanan percetakan dan foto. Semua itu, lanjutnya, dibarengi peningkatan dari sisi pengalaman pengunjung toko.

"Kami akan meluncurkan HP Total Care untuk pasar konsumen. Layanan ini sebelumnya hanya tersedia untuk pengguna bisnis dan korporasi," ujar Chris. (wsh/dwn)