Perkuat SDM, Telkom Rangkul Singtel

Jakarta - Demi meningkatkan kualitas dan kapabilitas sumber daya manusia (SDM) yang dimilikinya, PT Telkom Tbk sepakat menjalin kerjasama dengan Singapore Telecommunications Limited (SingTel).

Dalam keterangan pers, Senin (7/7/2008), kerjasama tersebut dituangkan dalam nota kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) yang ditandatangani Direktur Human Capital and General Affair Telkom Faisal Syam dan Covering Group Director (HR) SingTel Wong Sau Lin di Singapura.

SingTel, menurut Faisal Syam, adalah sebuah operator telekomunikasi dengan reputasi yang diakui secara global. Oleh karena itu, lanjutnya, kerjasama dalam bentuk internship program dengan SingTel akan memberikan nilai tambah bagi Telkom, termasuk dalam kerangka mempersiapkan SDM-SDM andal di bidang-bidang tertentu.

Sasaran kerjasama untuk tahap awal meliputi bidang Account Management dan Corporate Social Responsibility (CSR). Ke depan tambah Faisal Syam, kerjasama dengan SingTel direncanakan akan dikembangkan ke bidang-bidang Risk Management, International Business dan Regulatory Management.

Pengelolaan pelanggan (Account Management) merupakan bidang yang berkembang sangat pesat dan semakin penting perannya dewasa ini. Menurut Faisal, iklim persaingan di lingkungan bisnis dan industri telekomunikasi telah memacu para operator telekomunikasi untuk saling berlomba memberikan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan, khususnya pelanggan kelas perusahaan enterprise yang masuk kelompok High-End Market (HEM).

"Kami berharap langkah menjalin kerjasama di bidang pengembangan SDM dengan perusahaan-perusahaan terkemuka seperti SingTel akan berdampak positif dalam memacu kinerja SDM Telkom untuk mewujudkan visi menjadikan Telkom sebagai operator terdepan di tingkat regional," pungkas Faisal Syam.


Mau curhat atau berkeluh kesah seputar operator telekomunikasi di Indonesia? Sampaikan saja di detikINET Forum!

(rou/ash)