Dell Disarankan Masuki Retail

Jakarta - Untuk meningkatkan pangsa pasar Dell di industri komputer, analis menyarankan nahkoda perusahaan ini, Michael Dell, untuk masuk ke bisnis retail."Kami percaya konsumen mempunyai kepercayaan yang tinggi terhadap Dell, namun konsumen perlu pengalaman untuk menyentuh dan merasakan produk. Bisnis retail merupakan langkah logis selanjutnya," kata Sam Bhavnani, direktur penelitian yang meliputi komputer dan media penyimpanan dalam laporan analisisnya.Seperti dilansir Vnunet, Rabu (7/2/2007), kehadiran Dell di industri ini diyakini tidak hanya akan memberikan konsumen pengalaman menggunakan komputer buatan Dell, tetapi juga akan meningkatkan citra perusahaan terhadap pelayanan yang diberikan, imbuh Sam.Namun, Sam menambahkan, para pemegang saham perusahaan ini harus mewaspadai langkah untuk masuk ke retail karena biaya dan investasi yang harus dikeluarkan tergolong besar.Saat ini, Dell mengoperasikan model pemasaran langsung sebagai sarana berinteraksi dengan konsumen, dengan harapan mereka dapat menjajal berbagai komputer Dell dan bertukar pikiran dengan perwakilan perusahaan.Seperti diberitakan sebelumnya, beberapa hari yang lalu Michael Dell kembali menampuk tonggak pimpinan perusahaan yang didirikannya ini setelah terakhir melepas jabatan tersebut pada Juli 2004.Michael mengambil alih jabatan yang dilepas Kevin Rollins sebagai CEO (chief executive officer) terdahulu di tengah gonjang-ganjing masalah bisnis dan kehilangan posisi sebagai produsen komputer nomor satu setelah diambil alih Hewlett-Packard Co. (ash/dwn)