Makin Banyak Orang Bayar Tagihan di e-Commerce, Kamu Juga?

Semakin banyak orang Indonesia yang membayarkan tagihan dan pulsa mereka di e-commerce. Angkanya bahkan mengalami kenaikan dibandingkan tahun lalu. Kenaikannya sebanyak 16%, menjadi 45% dari total 1.070 responden yang diperoleh dari 43 kota di Indonesia.

Direktur NielsenIQ Indonesia Rusdy Sumantri mengatakan bahwa saat ini produk perawatan tubuh menjadi kategori teratas pembelian dengan kenaikan tertinggi, naik 20% menjadi 60%. Sedangkan untuk fashion & baju olahraga turun sebanyak 11%, meski masih di puncak kategori paling banyak dibeli online dengan persentase 70%.

Untuk yang lainnya, kosmetik turun 8% dengan persentase penjualan 50%, travel turun 19% (persentase 19%), dan untuk buku dan alat tulis turun 4% (persentase 15%).

"Personal care naik hingga 20%, bill payment naik menjadi 16% dan daily needs naik 13%," ujar Rusdy di acara 'Pemaparan Hasil Riset Harbolnas 2023' oleh idEA (Asosiasi E-commerce Indonesia) di Kuningan, Jakarta Selatan, Kamis (21/12/2023).

"Yang menarik, data melihat tren personal care konsisten naik terus, sedangkan untuk fashion sudah tinggi angkanya jadi dia sudah stabil. Kosmetik juga sama, agak sedikit stabil. Kenaikan bill payment menunjukkan bahwa banyak consumer yang bayar tagihan atau pulsa dari e-commerce," sambungnya.

Dari data NielsenIQ, diketahui pula brand lokal mengalami kenaikan penjualan selama Harbolnas 2023. Angkanya menembus 6,6x lebih tinggi dari penjualan di hari biasa dengan perkiraan nilai Rp 25,7 triliun.

Adapun brand yang paling banyak dibeli dari kategori bill payment adalah Telkom Indonesia, BPJS Kesehatan dan juga Smartfren. Adapun untuk personal care dimenangkan Wardah, Ciptaden dan Nuvo.