Tren live shopping atau berjualan secara live kini makin menjamur di masyarakat. Selain mudah dan praktis, live shopping juga menawarkan pengalaman berbelanja yang interaktif real-time sehingga banyak masyarakat yang menggemari cara belanja melalui live shopping.
Melihat perkembangan tren ini, para pemain raksasa, seperti TikTok Live dan Shopee Live pun berlomba-lomba merajai pasar live shopping di Indonesia. Persaingan antar keduanya pun kerap berita fenomenal yang menarik untuk diikuti belakangan ini.
Lantas, siapakah yang menjadi jawara live shopping di Indonesia? Jika ditelaah lebih lanjut, kedua platform memiliki kekuatan masing-masing dalam mengubah konstelasi persaingan e-commerce di Indonesia.
Seperti diketahui, Shopee Live dirancang sebagai salah satu fitur di e-commerce Shopee untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif sehingga baik pembeli dan penjual memiliki intensitas untuk menjual dan membeli secara real-time.
Sebaliknya, TikTok Live adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Platform ini pun lebih berfokus sebagai ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi. Dengan begitu, intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live akan lebih cenderung sebagai hiburan dibanding untuk berbelanja.
Melihat hal ini, fitur live shopping dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live akan lebih cocok untuk para brands dan sellers yang ingin memaksimalkan penjualan karena traffic yang datang ke Shopee Live memiliki niat atau rencana untuk belanja. Di sisi lain, traffic yang datang di TikTok Live bercampur dengan mereka yang sekadar mencari hiburan dibanding niat berbelanja.
Untuk mengungguli persaingan platform live streaming, Tiktok Live masih harus mengatur strategi. Berdasarkan riset Populix bertajuk 'Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia' yang dirilis Juni lalu, sebanyak 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, melampaui TikTok Live (25%). Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live mendapatkan 30%.
Selaras dengan data penggunaan live streaming platform, Shopee menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi yang tertinggi. Adapun pada indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56%) dalam 6 bulan terakhir, melampaui TikTok Live dengan persentase 30%.
Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee menduduki peringkat pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar, yaitu 54% di atas TikTok Live (31%).
Hasil survei ini sejalan dengan persebaran preferensi masyarakat Indonesia saat berbelanja melalui fitur live streaming, di mana salah satunya mencari platforkm live shopping dengan penawaran menarik. Sebagian besar karakteristik dan gaya berbelanja masih mengacu terhadap pencarian promosi atau penawaran menarik.
Promo-promo yang paling menarik menurut masyarakat antara lain, gratis ongkir (91%), diskon (87%), cashback (65%), voucher belanja (47%), special bundle (34%), dan exclusive product launch (20%). Berikut persebaran preferensi terhadap penawaran menarik untuk masing-masing pemain:
Dari data hasil riset di atas, dapat disimpulkan Shopee Live menduduki posisi kuat, melampaui TikTok Live. Hal ini dilatarbelakangi oleh kemudahan dan kelengkapan fitur live streaming Shopee Live dengan harga paling murah, promosi dan gratis ongkir terbanyak, dan menawarkan diskon hingga cashback paling besar.
Simak Video "Kusuka, Garingnya Tiada Banding!"
(akn/ega)