Survei YouGov: Jumlah Pengguna DANA Tumbuh 40% di Kuartal II-2021

Lembaga Riset dan Konsultasi Pasar YouGov menyebut DANA sebagai dompet digital yang konsisten membukukan pertumbuhan jumlah pengguna khususnya di bulan Maret 2021 hingga akhir kuartal kedua tahun 2021.

Hasil survei YouGov ke lebih dari 4.000 responden secara nasional itu juga menunjukkan bahwa transfer uang melalui DANA banyak diminati oleh masyarakat. Mereka menyebut kepercayaan masyarakat terhadap keandalan DANA makin menguat.

CEO dan Co-Founder DANA Vince Iswara mengatakan sebagai perusahaan teknologi finansial yang menjadi jembatan bagi seluruh ekosistem, DANA terus berinovasi untuk menghadirkan solusi bagi masyarakat agar ekonomi digital semakin inklusif.

"Hasil riset ini menunjukkan bahwa semakin banyak masyarakat yang percaya terhadap kemudahan, keamanan, dan kenyamanan yang dihadirkan DANA sebagai solusi terintegrasi dalam memenuhi berbagai kebutuhan transaksi," ujar Vince dalam keterangannya, Kamis (16/9/2021).

Diketahui, berdasarkan survei YouGov, DANA terus menunjukkan tren pertumbuhan positif dalam jumlah pengguna, bahkan di kuartal II 2021 mampu tumbuh mencapai 40%. Tingginya pertumbuhan di kuartal ini dipicu pertambahan jumlah pengguna di kalangan muda, yaitu usia 18-24 tahun serta di kalangan usia di atas 35 tahun.

Survei juga menunjukkan bahwa sebanyak 30% pengguna DANA adalah usia 18-24 tahun yang menunjukkan luasnya penerimaan terhadap DANA di kalangan generasi muda (Gen Z). Hasil ini sejalan dengan data kinerja yang telah dirilis DANA yang memperlihatkan pertumbuhan jumlah pengguna DANA dari 50 juta di akhir 2021 menjadi 80 juta di pertengahan Agustus 2021.

Selain itu, survei YouGov memperlihatkan bahwa fitur dalam aplikasi DANA yang paling sering digunakan adalah fitur Kirim Uang. Fitur ini digunakan pengguna baik untuk transfer ke rekening bank maupun ke sesama pengguna. Fitur lain yang juga banyak digunakan adalah pembelian pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan.

Hasil ini tidak lepas dari kecenderungan mayoritas responden yang memilih dompet digital untuk transaksi online dan pembelian pulsa telepon. Temuan menariknya, untuk dompet digital, DANA banyak dipilih untuk melakukan transfer uang (25% responden) setelah mobile banking (41% responden) dan transfer melalui ATM (39%).

Hasil survei juga memperlihatkan terus meningkatnya persepsi terhadap DANA. Selain aman, responden memilih DANA karena dianggap well-connected (terkoneksi dengan beragam aplikasi dan diterima di mana-mana), user-friendly, dan bebas biaya administrasi.

Data yang dihimpun YouGov disebut selaras dengan data temuan DANA. Fitur Kirim Uang masih menjadi salah satu fitur teratas dalam deretan lima fitur yang paling diminati pengguna, selain pembayaran QRIS, Pulsa & Data, Online Commerce, dan Billers.

Oleh karena itu, pembaruan terus dilakukan untuk memperkaya pengalaman pengguna termasuk menciptakan kolom pencarian untuk transfer yang lebih praktis pada tampilan antarmuka terbaru DANA v.2.0.