Telkom-Sabre Jalin Kerja Sama Pemasaran Platform Digital Pariwisata

Dalam rangka meningkatkan digitalisasi pariwisata Indonesia, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bekerja sama dengan PT Sabre Travel Network Indonesia, anak perusahaan PT Garuda Indonesia, untuk pemasaran bersama platform digital pariwisata yaitu Wonderin.id dan TravelAja.

Bertempat di kantor Garuda Indonesia, penandatanganan kerja sama dilakukan oleh Executive Vice President Digital & Next Business Telkom, Saiful Hidajat dan Direktur Utama Sabre Azhar Umar, Jumat (7/5). Penandatanganan juga disaksikan Direktur Digital Business Telkom, M. Fajrin Rasyid dan Direktur Teknik Garuda Indonesia, Rahmat Hanafi.

Fajrin Rasyid mengatakan Telkom melakukan transformasi bisnis menjadi perusahaan telekomunikasi digital melalui tiga pilar utama, yaitu digital connectivity, digital platform dan digital service.

"Wonderin.id dan Travelaja merupakan komitmen Telkom memajukan travel dan tourism Indonesia melalui digital service, optimalisasi infrastruktur, dan layanan digital lainnya. Selain itu, kami juga fokus mengembangkan beragam layanan digital untuk ekosistem lainnya, seperti ekosistem pendidikan, kesehatan, agrikultur, dan logistik. Dengan adanya digitalisasi, kami optimis ekonomi digital nasional akan semakin terakselerasi sehingga mampu menjadikan Indonesia lebih baik lagi," ungkap Fajrin dalam keterangan tertulis, Senin (10/5/2021).

Wonderin.id sebagai salah satu layanan digital milik Telkom yang fokus pada ekosistem pariwisata berpotensi melakukan digitalisasi pada 4.500 agen perjalanan yang telah bekerja sama dengan Sabre, melalui fitur Online Booking Tools (OBT). Sementara itu, Sabre merupakan market leader Global Distribution System (GDS), khususnya distribusi tiket pesawat internasional.

Dengan adanya OBT, ke depannya agen perjalanan dapat melakukan reservasi inventori pariwisata tidak hanya untuk tiket airline domestik dan internasional, namun untuk layanan akomodasi, lokasi wisata, paket wisata, dan lainnya. Hal ini mengingat Wonderin.id telah menerapkan konsep XGDS, yaitu GDS masa depan dan mengakomodasi transaksi semua jenis inventori pariwisata.

Saat ini, OBT sangat dibutuhkan banyak pihak tidak hanya agen perjalanan di dalam negeri, namun juga dapat dipasarkan ke agen perjalanan regional ke depannya. Dengan terdigitalisasi agen perjalanan, ini akan mendukung jika terdapat program stimulus atau promo dari pihak pemerintah maupun swasta.

Selain itu, identifikasi pembeli, agen perjalanan, dan jenis inventory yang dibeli baik tiket transportasi, akomodasi, paket atau lokasi wisata, dan lainnya akan mudah dilakukan secara transparan. Ke depan, untuk menggenjot pemasukan devisa dari wisata mancanegara maka dapat diberikan insentif khusus, baik dalam potongan harga maupun layanan tambahan.

Selama masa pandemi COVID-19, perusahaan dan instansi perlu melakukan pengawasan dan pengendalian biaya perjalan dinas bagi karyawannya. TravelAja sebagai layanan Corporate Travel Management (CTM) memiliki fungsi pengajuan dan persetujuan perjalanan dinas dan pemesanan tiket transportasi, akomodasi, dan lainnya, di dalam satu aplikasi yang sama. Aplikasi ini akan bekerja sama dengan agen perjalanan yang ditunjuk perusahaan dan instansi, sehingga TravelAja dapat menjadi solusi digital yang mendukung agen perjalanan yang selama ini sudah melayani pelanggan korporasi.

Sementara itu, Rahmat dalam sambutannya menyatakan rasa gembiranya atas sinergi BUMN antara Telkom dengan Garuda dengan mengoptimalkan potensi masing-masing, saling mendukung, dan melengkapi untuk menggarap industri pariwisata khususnya terkait penerbangan dalam menghadapi pandemi COVID-19. Ke depan, ia berharap kerja sama ini dapat diperluas hingga bisnis kargo atau logistik dan lainnya.

Sebagai informasi, pada kesempatan yang sama juga dilakukan penandatangan nota kesepahaman antara Sabre dengan PT Aero Globe Indonesia (AGI). Dalam hal ini, AGI telah melakukan uji coba implementasi OBT Wonderin.id, selanjutnya TravelAja dalam hal operasional sebagai agen perjalanan, serta turut memasarkan ke pelanggan korporasi.

Selanjutnya dilakukan live demo penggunaan OBT Wonderin.id untuk pemesanan tiket pesawat oleh AGI dengan sistem yang berjalan lancar dan siap digunakan seluruh agen perjalanan di Indonesia.