UKM Dipikat Adopsi Komunikasi Kantor Berbasis IP

Jakarta - Pelaku bisnis Usaha Kecil dan Menengah coba dipikat untuk memperkuat infrastruktur kantornya dengan kemampuan berbasis Internet Protocols (IP).

Hal itu dilakukan Avaya lewat IP Office 6.1. Ini merupakan sebuah paket aplikasi komunikasi berbasis IP yang bisa diterapkan di lingkungan UKM, untuk unified communication maupun penerapan Contact Center.

Pada versi 6.1 ini, Avaya menawarkan pendekatan baru berupa instalasi dari satu keping DVD saja. DVD tersebut mencakup sistem operasi Linux serta aplikasi komunikasi yang dibutuhkan UKM.

Seperti dikutip detikINET dari keterangan tertulis, Jumat (26/11/2010), IP Office versi sebelumnya membutuhkan beberapa sumber instalasi dan beberapa DVD.

Avaya IP Office 6.1 mencakup aplikasi seperti Avaya one-X Portal. Ini merupakan aplikasi utama tempat pengguna mengelola panggilan suara, pesan instan dan email. Avaya one-X Portal bisa digunakan saat di kantor, di kantor cabang maupun saat sedang bepergian. 

Kemampuan lain pada IP Office 6.1 adalah laporan visual berbentuk peta geografis. Ini bisa digunakan untuk melihat sekilas di lokasi mana pelanggan paling banyak menghubungi Contact Center UKM tersebut.

Selain itu, Avaya IP Office 6.1 memiliki kemampuan videoconferencing dan pengelolaan beberapa kantor cabang lewat satu interface. (wsh/wsh)