Lintasarta Sabet Service Star Award 2010

Jakarta - Bintang-bintang dari PT Aplikanusa Lintasarta kembali meraih penghargaan dalam ajang bergengsi The 6th Customer Service Championship - Service Star Awards 2010. Ajang ini merupakan yang kedua kalinya diikuti dan meraih penghargaan.

Menurut Lista Dewi, General Manager Corporate Secretary Lintasarta, ajang tersebut diikuti oleh berbagai bidang industri, antara lain sektor perbankan, telekomunikasi, finance, dan lainnya.

Lintasarta mengirimkan empat orang kandidat dan keempatnya berhasil meraih penghargaan. Erwin Setiawan, Junior Engineer, menjadi satu-satunya peraih penghargaan Gold Achievement Award untuk level Frontliner dengan kategori Back Office.

Kemudian ada Abdurrahim Fachri Nasution, Assistant Manager Customer Relations, yang menyabet dua penghargaan sekaligus yaitu Silver Achievement Award untuk level Team Leader dengan kategori Call Center dan Case Study of The Year.

Lalu, Feby Ferdinan Syah, Assistant Manager Penyedia Jasa, meraih predikat The Most Analitycal untuk level Team Leader dengan kategori Call Center. Serta Imam Ferdiansyah, Engineer dari Divisi Wilayah Usaha Tengah terpilih sebagai The Most Energetic level Frontliner dengan kategori Walk in Center.

Dalam keterangan tertulis, Senin (6/9/2010), selain menerima sederet penghargaan, Lintasarta juga memanfaatkan suasana Ramadan ini untuk mendekatkan diri dengan para pelanggannya melalui acara buka puasa bersama.

Menurut Lista, lebih dari 400 pelanggan hadir dalam acara tersebut. Kegiatan diawali dengan permainan perkusi anak-anak asuh Kandang Jurang Doank (KJD) serta pembacaan puisi oleh anak-anak Asuh dari SD Juara Cideng, Jakarta Pusat. Acara ditutup dengan berbagi hadiah untuk anak yatim-piatu dan kurang mampu.

Tanggap Darurat

Sebelumnya, di lain kesempatan, anak usaha Indosat lainnya, PT Indosat Mega Media (IM2) membangun infrasruktur komunikasi darurat di kota Kabanjahe yang berjarak sekitar 25 km dari gunung Sinabung. Aksi ini merupakan wujud tanggap darurat IM2 yang kesekian kalinya menyikapi berbagai bencana alam yang terjadi.

Mengikuti perkembangan status gunung Sinabung, IM2 mengirimkan mobil VSAT yang dimilikinya untuk membangun infrastruktur komunikasi darurat yang berhasil dibangun dan dioperasikan sejak tanggal 31 Agustus 2010.

Mobil VSAT IM2 dilengkapi dengan berbagai perangkat komunikasi seperti akses internet via satelite dengan teknologi VSAT IP DVB C Band, Router dan Switch untuk kemudahan distribusi internet, Genset untuk penyedian listrik secara mandiri, notebook dan LCD TV yang biasanya digunakan untuk teleconference.

"Infrastruktur komunikasi darurat ini diharapkan membantu komunikasi para petugas terkait dalam berkoordinasi menanggulangi bencana letusan gunung Sinabung. Kami berdoa agar bencana ini segera berlalu dan saudara-saudara kita di lokasi bencana dapat kembali ke kehidupan normal mereka," ujar Indar Atmanto, direktur utama IM2.

Mobil VSAT yang ditempatkan di kantor bupati Karo di Kabanjahe ini menyediakan akses internet berkecepatan 2 Mbps. Akses internet ini dapat digunakan secara gratis oleh siapapun yang membutuhkan komunikasi keluar dan masuk wilayah bencana.

Sejak mulai beroperasi, berbagai kalangan seperti sukarelawan LSM baik lokal dan internasional, petugas pemerintahan, wartawan, dan masyarakat umum telah memanfaatkan fasilitas ini.

Selain perangkat mobil VSAT, IM2 juga mengirimkan empat orang teknisinya guna memastikan layanan komunikasi darurat ini berfungsi baik selama 24 jam. Keempat teknisi ini akan bertugas sepanjang masa darurat diberlakukan di wilayah bencana.

Gunung Sinabung terletak di dataran tinggi Karo, Sumatera Utara. Gunung tertinggi di Sumatera Utara ini dilaporkan mengeluarkan asap dan abu vulkanis sejak tangal 27 Agustus 2010.

(rou/rou)