XL Agresif Berburu Pelanggan Kakap

Jakarta - Persaingan ketat di industri telekomunikasi memaksa operator berlomba-lomba memburu konsumen ritel. Namun di sisi lain, operator juga tak mau kalah dalam menjaring pelanggan kakap di segmen korporat dan wholesale.

Agresivitas berburu pelanggan kakap ini salah satunya coba diperlihatkan operator seluler XL Axiata di sela-sela Indonesia Cellular Show (ICS) 2010 yang tengah dihelat di Jakarta Convention Center (JCC).

"Kami baru saja mengikat kerjasama dengan lima perusahaan dan institusi untuk
mendukung penyediaan solusi layanan telekomunikasi," kata Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi, yang ditemui di sela penandatanganan kerja sama itu.

Perusahaan dan institusi yang dimaksud adalah PT Lotte Mart Indonesia, PT Bank Commonwealth, PT Star Cosmos, PT Starcom Solusindo, dan Universitas Bina Nusantara.

Dengan masuknya pelanggan korporat baru ini, maka XL telah menambah daftar pelanggan kakapnya yang semula berjumlah 2.973 perusahaan di seluruh Indonesia.

Jumlah pelanggan korporat yang dilayani memang tak banyak jika dibandingkan
pelanggan seluler ritel XL yang kini mencapai 35 juta. Namun menurut Titus Dondi, Vice President Enterprise & Carrier XL, kontribusinya cukup signifikan bagi perusahaan.

"Korporat memberikan kontribusi 10% untuk total revenue kami, di mana sektor yang paling besar masih datang dari segmen banking dan finance. Kontribusinya 60% untuk pendapatan korporat kami," jelasnya.

Oleh sebab itu, lanjut Titus, XL tak mau main-main dalam melayani pelanggan
korporatnya. "Kami menyediakan kapasitas jaringan 2 lamda menggunakan 2 STM 64 yang kapasitas aktifnya hampir setara dengan 20 Gbps. Saat ini utilisasinya sudah 70% dengan mayoritas teknologi yang digunakan adalah MPLS dan Metro Ethernet," paparnya.

Dalam keterangan yang dirilis XL, Kamis (15/7/2010), dalam melayani lima pelanggan korporat barunya, XL memberikan solusi bisnis berbeda sesuai kebutuhan masing-masing.

Kerjasama XL dengan PT Lotte Mart Indonesia berupa penyediaan layanan Internet di kantor pusat, juga layanan leased line untuk menghubungkan kantor pusat dengan 20 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.

XL juga akan memberikan implementasi layanan Internet VPN over 3G/GPRS untuk
mendukung layanan penjualan. Lebih lanjut, perusahaan retail ini juga berencana berlangganan layanan CUG (close user group) Corporate untuk seluruh karyawannya.

Sementara kerjasama dengan PT Bank Commonwealth, XL antara lain akan menyediakan dukungan solusi berupa Layanan MPLS Main dan Backup Links, Leased lines Main dan Backup DRC, serta Leased lines Main dan Backup diperuntukkan kantor operational. XL juga akan menyediakan layanan MPLS Main dan Backup ke 74 cabang Commonwealth Bank, juga layanan MPLS untuk offsite ATMs di seluruh Indonesia.

Masih untuk Bank Commonwealth, XL akan menyediakan layanan Internet untuk kantor pusat dan DRC, layanan MPLS international Main dan Backup, layanan kolokasi server, serta layanan Blackberry BES (+) dengan server.

Untuk mendukung komunikasi antara kantor pusat dengan sejumlah kantor di Indonesia Timur, XL juga akan menyediakan layanan VoIP. Selain itu, pada tahap perencanaan kerjasama akan dikembangkan untuk Layanan Bandwidth Management, Bandwidth Accesselerator, MPLS untuk pengembangan kantor pusat.

Perusahaan elektronik PT Star Cosmos menjalin kerjasama dengan XL untuk penyediaan layanan Postpaid Internet Dedicated di kantor pusat, Integrated Office di 5 cabang dengan MPLS XL’ serta CUG Prepaid bagi distributor Cosmos.

Sementara untuk kerjasama antara XL dengan PT Starcom Solusindo, XL akan menyediakan layanan BWA (Broadband Wireless Access) untuk seluruh kantor cabang operasional Starcom yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia, Internet up to service, ISP (Internet Service Provider).

Terakhir, Bina Nusantara, pemilik universitas dan sejumlah lembaga pendidikan, bekerjasama dengan XL untuk penyediaan layanan Blackberry BES dengan Server, serta layanan CUG. (rou/rns)