Hingga 2010, Acer Siap Bangun 10 Service Center

Bandung - Hingga 2010, PT Acer Indonesia berencana akan membangun 10 Acer Costumer Service Center (ACSC). Saat ini baru 7 ACSC yang sudah buka di 5 kota besar di Indonesia.

Setelah sebelumnya membuka ACSC di Yogyakarta, sekarang giliran Bandung yang menjadi kota berikutnya. Menempati ruko di Jalan Gatot Soebroto No 47 A, Acer membuka layanan purna jualnya yang pertama di Bandung.

"Bandung salah satu pasar penting bagi kami. ACSC ini sebagai wujud komitmen kami untuk memberikan layanan berkualitas bagi pengguna produk kami di Bandung," ujar Jason Lim, Presiden Direktur Acer Indonesia usai peresmian ACSC, Kamis (8/10/2009).

Diakui oleh Jason, selain karena memiliki posisi yang strategis karena dekat dengan ibu kota, alasan Acer membuka ACSC di Bandung karena pertumbuhan pelanggan di Bandung yang sangat pesat.

"Di Indonesia, pertumbuhan penjualan di Bandung adalah yang paling cepat. Bulan depan kita akan buka di Semarang," katanya.

Dengan konsep one stop costumer service center ini, ACSC tidak hanya melayani service semata, namun juga sebagai media informasi kepada pelanggan Acer.

Ditempat yang sama Fredy Kurniawan, Customer Service Director PT Acer Indonesia menjelaskan bahwa saat ini pihaknya tengah membangun ACSC di 10 kota besar hingga 2010. Ini termasuk Jakarta, Surabaya, Medan, Yogyakarta, Bandung, Semarang, Makasar, Banjarmasin dan Palembang.

"Dengan adanya ACSC ini akan menambah kuatnya jaringan layanan Acer sehingga bisa menjadi tulang punggung untuk meraih kepercayaan pelanggan seiring dengan pertumbuhan Acer di Indonesia," paparnya.

Fredy menambahkan, saat ini total ada 30 jaringan service center. Selain 7 ACSC, masih ada 23 authorized service provider (ASP) yang tersebar di kota-kota besar. "ASP kami ada di seluruh Indonesia. Ada di Aceh, Kalimantan, Manado, Jawa dan provisi lainnya," terangnya.

(afz/wsh)