"Oppo service center bisa nyelesein dalam 1 jam. Kalau gak bisa seesai 1 jam, konsekuensinya akan memberikan suvenir, yang diundi dari aplikasi," kata Megawati, Region Manager OPPO Service Center dalam acara Ngopi Bareng detikINET dan Oppo.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saat mengakses dukungan di website Oppo Indonesia, akan terdapat menu harga spare part, status garansi, pemabruan software, status perbaikan, lokasi servis center, serta layanan prioritas.
Megawati menjelaskan layanan prioritas memungkinkan konsumen untuk booking dulu sehingga tidak perlu mengantre dalam kondisi ramai. Kemudian soal garansi internasional, sementara ini baru berlaku untuk Oppo Reno 10x Zoom.
"International warranty ini khusus untuk Reno 10x zoom, tinggal bawa service center di negara itu. Soal detail negaranya mana saja ada di website," tutur Mega.
(fyk/krs)