.webp)
Pembatasan perjalanan akibat pandemi Covid-19 membuat konsumen, khususnya di Tiongkok tidak dapat pergi ke luar negeri untuk mendapatkan barang-barang incaran. Namun, dalam 11.11 Global Shopping Festival, Alibaba Group menggandeng brand-brand mewah mancanegara untuk mempermudah masyarakat Tiongkok untuk berbelanja. Sebanyak 2.600 brand internasional untuk kali pertama berpartisipasi dalam Festival Belanja 11.11 Alibaba Group.
Sederet produk luxury, seperti Balenciaga, Piaget, Prada, Cartier, Montblanc bisa diperoleh melalui platform TMall.
Chief Marketing Officer (CMO) Alibaba Group Chris Tung mengatakan Alibaba Group memberdayakan berbagai lini bisnisnya dalam Festival Belanja 11.11, mulai dari logistik melalui Cainiao, platform pembayaran digital dan lifestyle Alipay, platform perjalanan Fliggy, platform pembelian tiket Taopiaopiao dan Damai.
"Kami akan mempersembahkan Festival 11.11 yang tidak hanya memberikan pengalaman menyenangkan berbelanja online, tapi juga masyarakat (Tiongkok) bisa pergi ke mall, restoran, nonton di bioskop dengan menyenangkan," ulas Chris dalam konferensi pers 11.11 Global Shopping Festival, Kamis (29/10/2020).
Alibaba Group juga menambah item produk yang dijual lewat platform TMall. Konsumen di Tiongkok bisa membeli rumah dan mobil secara online dengan berbagai penawaran menarik selama Festival Belanja 11.11.
"Berbicara soal item produk baru, kami juga menambahkan mobil dan rumah dalam Festival Belanja 11.11. Jadi, Anda bisa menemukan apa saja yang anda inginkan atau butuhkan lewat TMall," kata Chris.
Untuk mempererat hubungan dengan konsumen, Alibaba Group menyelenggarakan rangkaian livestreaming di lintas platform. Acara tersebut melibatkan para merchant yang bekerja sama dengan Alibaba Group.
"Tahun ini para merchant memiliki livestreaming sebagai pilar utama program 11.11. 60 persen dari program livestreaming akan diselenggarakan oleh merchant dan lebih dari 40 eksekutif perusahaan akan datang untuk membagikan keceriaan, membagikan kupon. Selain itu, akan ada banyak CEO Talks dalam livestreaming tahun ini," papar Chris.
Untuk mendukung aktivitas logistik, Alibaba Group mengandalkan Cainiao untuk mengakomodir pengiriman barang, termasuk urusan ekspor dan impor. Dengan teknologi dan inovasi yang dimiliki, salah satunya Automated Guided Vehicle, Cainiao membuat pengiriman barang berlangsung lebih cepat. Tahun lalu, Cainiao menyelesaikan 1,8 miliar pengiriman dalam Festival Belanja 11.11.
Di Indonesia, Alibaba Group juga menggelar Festival Belanja 11.11 melalui platform Lazada. Berbagai penawaran diskon dan promo lainnya disiapkan untuk konsumen Tanah Air.
"Mulai 1 November konsumen bisa berbelanja dengan menyenangkan. Kami menawarkan lebih dari 200 juta penawaran dan fasilitas pengiriman gratis," ujar President and Regional Head of Commercial Lazada Group Jessica Liu.
Lazada juga memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan produk yang sesuai preferensi dan kebutuhannya, berkat algoritma cerdas yang mencocokkan preferensi konsumen dengan produk yang sesuai.
"Kami juga menyediakan total 700 juta voucher dengan penawaran diskon 10% atau lebih," imbuh Jessica.
Lazada juga memberikan hiburan bagi pengguna lewat permainan berhadiah di dalam aplikasi. Pengguna bisa memainkan game ekskslusif dalam Festival Belanja 11.11, yakni Happy Bounce. Bentuk permainan tersebut yakni pengguna mengendalikan karakter kucing lucu untuk mencapai level yang lebih tinggi dengan cara menggerakannya ke kiri dan ke kanan.
"(Tersedia) reward senilai USD 2 juta berbentuk Lazada Coin yang bisa ditukarkan untuk berbelanja di lebih dari 5.000 brand dan penjual. Mereka juga bisa mendapatkan lebih banyak poin dengan mengundang teman untuk mengikuti game ini," jelas Jessica.
Untuk mengelola dan mengantarkan barang pesanan konsumen di 6 negara Asia Tenggara, Lazada memiliki 30 gudang pengemasan. Lazada menggandeng 45 mitra logistik dan hampir 400 titik transit.
"Untuk para penggemar K-Culture di Asia Tenggara Anda akan senang mengetahui Lazada memperkenalkan Lazada Regional Brand Lee Min Ho. Dia merupakan karakter yang optimis bersemangat," kata Jessica. (adv/adv)
