Sebagai toko aplikasi utama, pengguna Android tentu sangat bergantung pada Google Play Store. Tapi tidak jarang aplikasi ini bermasalah sehingga menyulitkan pengguna untuk download aplikasi lain.
Masalah yang biasanya muncul di Google Play Store antara lain saat download atau update aplikasi tapi berhenti di tengah jalan. Bisa juga proses download atau update tidak bisa dimulai di Google Play Store.
Untungnya Google menyediakan banyak solusi untuk mengatasi Google Play Store yang tidak bisa download. Berikut ini daftarnya, selamat mencoba detikers!
1. Cek koneksi internet
Pastikan koneksi internet kalian sudah kencang dan stabil. Jika koneksi mobile kurang stabil, sebaiknya hubungkan ponsel dengan jaringan Wi-Fi.
2. Cek kapasitas penyimpanan
Kalau ponsel kalian tidak memiliki kapasitas penyimpanan yang cukup, Google Play Store bisa kesulitan download dan instal aplikasi. Perangkat yang sudah kekurangan kapasitas penyimpanan biasanya akan langsung mendapatkan peringatan dari Google.
Perangkat juga disebut kehabisan storage jika kapasitas penyimpanan tersisa kurang dari 1GB. Untuk mengatasi masalah ini tentu saja kalian bisa menghapus aplikasi atau file yang tidak digunakan.
3. Cek update sistem operasi Android
Google Play Store juga memiliki syarat minimum agar bisa berfungsi optimal di ponsel. Google mengatakan jika perangkat kalian menjalankan Android 2.2 atau yang lebih rendah maka Google Play Store mungkin tidak bisa berjalan optimal.
Masalah ini bisa diatasi dengan meng-update sistem operasi Android ke versi terbaru yang tersedia untuk ponsel kalian. Caranya masuk ke aplikasi Settings > System > Advanced > System update > Ikuti instruksi di layar untuk download dan instal update.
4. Cek apakah aplikasi tersedia untuk ponsel kalian
Saat Google Play Store tidak bisa download aplikasi bisa jadi dikarenakan aplikasi itu tidak tersedia untuk ponsel kalian. Untuk mengetahuinya buka aplikasi Google Play Store lalu cari aplikasi yang ingin diunduh. Di halaman aplikasi akan ada tulisan apakah aplikasi itu tersedia untuk ponsel kalian atau tidak. Kalau tidak tersedia maka tidak bisa di-download.
5. Uninstal dan instal ulang aplikasi
Kalau kalian mengalami masalah dengan satu aplikasi saja, coba uninstal dan instal ulang aplikasi yang bermasalah. Caranya buka aplikasi Google Play Store, lalu ketuk ikon profil yang ada di sudut kanan atas.
Pilih opsi Manage apps & device lalu pilih Manage. Cari aplikasi yang ingin dihapus lalu pilih uninstal. Untuk instal ulang, tinggal pilih opsi Install atau Enable.
Halaman selanjutnya: Restart sampai Clear Cache >>>
(vmp/fay)