Fren Banyak Drop Call Gara-Gara Perilaku Pelanggan?

Fren Banyak Drop Call Gara-Gara Perilaku Pelanggan?

- detikInet
Selasa, 22 Mei 2007 18:09 WIB
Jakarta - Layanan seluler berbasis CDMA, Fren, diakui kerap mengalami drop call alias panggilan terputus saat sedang menelepon. Perilaku pelanggan jadi penyebabnya?Merza Fachys, Direktur Corporate Services PT Mobile-8 Telecom Tbk, mengakui adanya drop call yang mengganggu pelanggan Fren. "Itu disebabkan perilaku pelanggan sendiri. Perilaku pelanggan yang siang berkumpul di kota, malamnya menyebar," ujar Merza di Brew & Co, Gedung Bimantara, Jakarta, Selasa (22/5/2007). Dengan perilaku pelanggan seperti itu, ujar Merza, jangkauan yang dimiliki Mobile-8 saat ini baru sanggup menutupi 50 persen dari yang dibutuhkan. "Untuk menutupinya hingga mencapai 100 persen, berarti kita harus meningkatkan Capex (belanja modal untuk pembangunan jaringan-red) kita jadi dua kali lipat," Merza menambahkan. Saat ini, kapasitas jaringan Mobile-8 adalah 2,4 juta pelanggan. Pada akhir tahun kapasitas dikembangkan menjadi 7,4 juta pelanggan dengan menggandeng vendor Samsung. Capex Mobile-8 tahun 2007 adalah US$ 125 juta, dengan alokasi 80 persen untuk seluler dan 20 persen untuk telepon tetap nirkabel atau fixed wireless access (FWA).Mobile-8 memang sedang menyiapkan layanan FWA nasional dengan basis CDMA. Rencananya, ujar Merza, dari kapasitas jaringan 7,4 juta pelanggan sebanyak 1 juta akan dialokasikan untuk FWA. Layanan itu akan digelar dengan memanfaatkan satu kanal dari 4 kanal frekuensi yang masih dimiliki Mobile-8. Sedangkan 3 kanal lainnya tetap akan digunakan untuk layanan seluler.

(wsh/wsh)