Teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) memainkan peran penting signifikan di berbagai bidang dan sektor industri. XL Axiata berupaya untuk mengadopsi AI dan teknologi lainnya guna meningkatkan kualitas dan manfaat produk layanannya. Sebelumnya juga, Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan pemanfaatan teknologi AI.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan kecanggihan AI memang tidak perlu diragukan. Kendati begitu, cara pemanfaatan teknologi terbaru tersebut perlu diketahui sehingga bisa mengoptimalkan AI untuk mempermudah aktivitas manusia, begitu juga sisi bisnisnya.
"Saat ini AI merupakan sebuah teknologi terbaru yang cukup seksi untuk dibahas karena pemanfaatan AI ini begitu luas, di hampir seluruh aspek sebut saja mulai dari sektor telekomunikasi, keuangan, kesehatan, pendidikan, retail dan commerce, transportasi hingga keamanan siber," ujar Gede di XL Axiata Tower, Jakarta, Rabu (7/8/2024).
Lebih lanjut, Gede mengatakan, semua sektor tersebut merupakan sektor di mana AI memberikan dampak yang cukup besar.
"Karena itu kita perlu paham cara pemanfaatannya sehingga apa yang disediakan oleh teknologi bisa bermanfaat bagi kita," ungkap Gede.
Gede menambahkan menambahkan di XL Axiata penggunaan AI sudah diterapkan di beberapa bagian seperti, chatbots dan virtual assistant untuk layanan pelanggan, optimasi jaringan, deteksi penipuan, cyber security, optimasi layanan dan automasi layanan pelanggan.
Hal itu dipamerkan XL Axiata melalui event Technology Days 2024 di XL Axiata Tower. Technology Day 2024 bertujuan untuk mengedukasi dan menginspirasi terkait bagaimana AI dapat mendukung keberlanjutan bisnis.
Pemanfaatan teknologi Ai jadi sorotan di event ini, yang sekaligus upaya yang sedang dilakukan oleh XL Axiata untuk mengimplementasikan dalam berbagai lini bisnisnya, termasuk produk layanan terbaru dan yang akan datang.
Dalam acara ini akan dibahas juga teknologi-teknologi , termasuk chatbots, pemantauan jaringan real-time, augmented reality (AR), dan virtual reality (VR), dengan memanfaatkan jaringan 5G untuk memberikan respon yang lebih cepat, analisis data yang lebih efektif, serta pengalaman pengguna yang lebih imersif.
Pada acara ini juga XL Axiata membahas mengenai strategi keberlanjutan dengan AI Automation. Adopsi AI secara umum dapat berkontribusi dalam pencapaian target-target sustainability yang meliputi efisiensi penggunaan energi, pengelolaan limbah, pemantauan jejak karbon, manajemen smart building, rantai pasok berkelanjutan, juga integrasi energi terbarukan dan keberlanjutan berbasis data.
"Masa depan pekerjaan, AI dan keberlanjutan adalah topik yang saling terkait, dimana keberlanjutan menjadi fokus utama saat ini dari pelaku bisnis dan juga pemerintah," kata Direktur & Chief Enterprise Business and Corporate Affairs Officer XL Axiata, Yessie D Yosetya.
Simak Video "Video: Skill Kuasai AI Kini Jadi Pertimbangan Perusahaan Rekrut Karyawan"
(agt/fay)