Permudah Layanan, Telkom Hadirkan Plasa Digital di Yogyakarta & Solo

Permudah Layanan, Telkom Hadirkan Plasa Digital di Yogyakarta & Solo

Yudistira Imandiar - detikInet
Senin, 09 Mar 2020 15:26 WIB
Telkom
Foto: Telkom
Jakarta -

Sebagai upaya dalam menyediakan layanan terbaik bagi konsumen melalui new digital experience, PT Telkom (Persero) menghadirkan Plasa Telkom Digital di Yogyakarta dan Solo.

Direktur Consumer Service PT Telkom, Siti Choirana mengatakan Plasa Telkom Digital ini merupakan layanan outlet dengan inovasi walk in channel terbaru yang menerapkan layanan digital secara mandiri bagi pelanggan. Di sana, konsumen bisa mengakses berbagai layanan dari Telkom dengan mudah dan cepat.

"Plasa Telkom Digital menjadi salah satu bagian dari upaya kami dalam mewujudkan Best in Class Customer Experience. Tidak hanya menyediakan aplikasi pada smartphone, namun Telkom juga membangun Plasa Telkom Digital sebagai one stop solution dengan mengusung konsep layanan digital secara mandiri," ujar Siti dalam keterangan tertulis, Senin (9/3/2020).

Berbeda dengan Plasa Telkom yang layanannya dijalankan oleh customer service, Plasa Telkom Digital menggunakanan smart device berteknologi mutakhir, seperti myIndiHome dan MyGraPARI untuk melayani pelanggan. Beberapa bentuk layanan dapat dilakukan di Plasa Telkom Digital, di antaranya registrasi pemasangan baru IndiHome, upgrade paket layanan, aktivasi add-on IndiHome, pembayaran tagihan, serta informasi produk, dan layanan Telkom lainnya.

Asyiknya di Plasa Telkom Digital konsumen bisa menikmati fasilitas tambahan, meliputi layanan virtual reality games, Pustaka Digital (PaDi), serta kids zone atau arena bermain anak. Keberadaan fasilitas tersebut diharapkan dapat menghadirkan kenyamanan ketika customer mengunjungi Plasa Telkom Digital.

Selain Plasa Telkom Digital yang baru diresmikan di Yogyakarta dan Solo secara bersamaan pada Jumat (6/3/2020) itu, PT Telkom telah menghadirkan 19 Plasa Digital Telkom yang tersebar di tujuh regional Telkom. Ke depannya, perusahaan telekomunikasi milik BUMN ini akan terus melakukan pembangunan Plasa Telkom Digital secara masif di berbagai wilayah. Hal ini menjadi sebuah bukti nyata Telkom untuk membangun dan melakukan pemerataan digitalisasi di Indonesia.

"Telkom akan selalu hadir menjadi bagian dari masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, kami akan terus berupaya dalam menyajikan produk serta peningkatan pelayanan digital yang berkualitas bagi pelanggan," ujar Siti.



Simak Video "Bergantung Pada Anak Perusahaan, Erick Thohir Sentil Telkom"
[Gambas:Video 20detik]
(akn/fay)