Gojek Terapkan Verifikasi Muka Mitra Driver Demi Keamanan

Gojek Terapkan Verifikasi Muka Mitra Driver Demi Keamanan

Adi Fida Rahman - detikInet
Sabtu, 25 Jul 2020 18:00 WIB
Gojek berupaya meningkatkan keamanan lewat fitur verifikasi muka mitra driver yang berfungsi melakukan verifikasi identitas mitra sebelum menerima pesanan pelanggan.
Verifikasi muka mitra driver Gojek, Foto: Gojek
Jakarta -

Gojek berupaya meningkatkan keamanan lewat fitur verifikasi muka mitra driver. Ini berfungsi melakukan verifikasi identitas mitra sebelum menerima pesanan pelanggan.

Fitur verifikasi muka atau facial recognition ini adalah teknologi pengenalan wajah lewat selfie baik saat pertama kali login di aplikasi ataupun secara acak saat mitra driver sedang mengaktifkan aplikasi.

Hans Patuwo, Chief of Operations Officer Gojek, mengatakan bahwa keberadaan teknologi verifikasi muka pada aplikasi driver, sangat krusial bagi keamanan ekosistem Gojek secara keseluruhan. Mitra driver merupakan salah satu pihak yang memiliki peranan penting dalam seluruh aktivitas maupun transaksi dalam ekosistem Gojek.

"Fitur Verifikasi Muka dapat menjamin kesesuaian data dan informasi sekaligus melindungi keamanan akun mitra driver dari potensi tindak kejahatan atau penyalahgunaan akun. Bagi pelanggan, penerapan fitur ini di aplikasi driver memastikan pengalaman yang aman dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek," ujarnya.

Dalam menghadirkan fitur Verifikasi Muka, Gojek mempertimbangkan kemudahan serta kenyamanan mitranya. Karenanya teknologi yang digunakan diklaim punya tingkat akurasi tinggi yang membuat proses verifikasi berlangsung dalam waktu yang singkat. Sehingga tidak mengganggu mitra driver saat harus melakukan verifikasi sebelum maupun setelah menjalankan transaksi.

Untuk diketahui fitur verifikasi muka merupakan bagian dari Gojek SHIELD. Sebelumnya Gojek SHIELD telah meluncurkan fitur keamanan diantaranya penyamaran nomor telepon untuk melindungi data pribadi pelanggan dan mitra; intervensi chat yang memberi peringatan kepada pelanggan jika ada aktivitas yang terdeteksi mencurigakan; serta teknologi berbasis kecerdasan buatan yang mampu mengidentifikasi berbagai jenis penggunaan aplikasi secara ilegal.

Inovasi Verifikasi Muka juga merupakan kelanjutan dari perangkat keamanan lainnya yang sudah tersedia di aplikasi Gojek seperti Tombol Darurat, dan Fitur Bagikan Perjalanan.



Simak Video "Gojek Kembangkan Teknologi Verifikasi Wajah untuk Keamanan Driver"
[Gambas:Video 20detik]
(afr/fyk)