Rahasia Garmin Sudah 35 Tahun Tetap Eksis

Garmin baru saja merayakan hari jadinya ke-35. Tentu bukan perkara mudah bagi perusahaan teknologi bisa bertahan begitu lama, apa rahasianya?

Didirikan pada tahun 1989 oleh Gary Burrell dan Dr. Min Kao, Garmin telah berkembang dari sebuah perusahaan kecil menjadi pemimpin global dalam navigasi GPS, komunikasi satelit, dan produk olahraga dan outdoor.

"Tidak ada perusahaan seperti Garmin. Saya telah bersama Garmin sejak awal bersama Gary Burrell dan Dr. Min Kao dan saya secara pribadi telah menyaksikan pertumbuhan eksponensial dan pencapaian luar biasa dalam 35 tahun ini di semua segmen yang kami layani. Pencapaian ini menggarisbawahi komitmen teguh kami terhadap kualitas, inovasi, dan yang paling penting, kepuasan pelanggan, yang merupakan bagian integral dari kesuksesan kami" ujar Cliff Pemble, Presiden dan Chief Executive Officer Garmin dalam keterangan resminya.

Garmin kini memiliki hampir 20.000 karyawan yang tersebar di 86 lokasi seluruh dunia, didukung oleh sepuluh fasilitas manufaktur termasuk lima di Asia dengan lebih dari 9 ribu karyawan. Perusahaan juga menutup kuartal pertama tahun 2024 dengan pendapatan konsolidasi sebesar USD 1,38 miliar (Rp 22,4 triliun), meningkat 20 persen dibandingkan kuartal tahun sebelumnya di empat segmen.

Model Bisnis Terintegrasi Vertikal

Sejak awal berdirinya, Garmin terus menerapkan model bisnis yang terintegrasi secara vertikal dengan pusat desain, manufaktur, distribusi, penjualan, dan dukungan strategis di seluruh dunia. Meskipun banyak perusahaan berfokus pada outsourcing dan perampingan, Garmin pilih berfokus pada insourcing dan penciptaan lapangan kerja.

Garmin terus berinvestasi kembali pada individu-individu berbakat yang pada akhirnya mampu memaksimalkan nilai bagi pelanggan dan pemangku kepentingan. Investasi strategis dalam operasi dan fasilitas manufaktur telah memungkinkan Garmin mengurangi risiko secara signifikan, fokus pada peluang, dan tetap fleksibel dalam lingkungan yang selalu berubah.

Dengan mengendalikan seluruh proses dari awal hingga akhir, Garmin membatasi ketergantungan pada pihak ketiga dan mampu mengelola biaya inventaris dengan lebih baik.

Lini produk dibuat beragam, mulai dari solusi Garmin Health dan OEM. Garmin Health bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan melalui perangkat dan perangkat lunak kelas dunia untuk mendeteksi dan mengelola kondisi medis yang signifikan.

Di sektor OEM, Garmin menawarkan solusi di seluruh segmen Penerbangan, Otomotif, dan Kelautan. Khususnya, Solusi OEM Otomotif Garmin menjanjikan pengalaman berkendara yang sepenuhnya terintegrasi, menonjolkan keahlian teknik dan pendekatan inovatif.

Meningkatkan Operasional

Kantor pusat operasional Garmin di Olathe, Kansas menempati lahan hampir 186 ribu meter persegi. Pusat Distribusi ini memiliki luas 45.522 meter persegi, termasuk gudang seluas 33.445 meter persegi dan mezzanine seluas 52.025 meter persegi - yang setara dengan kemampuan menampung empat pesawat Boeing 747. Fasilitas ini dilengkapi dengan ruang RM OSR, ruang Inspeksi, area Reverse Logistic dan jalur konveyor sepanjang lebih dari 3.8 km dengan 46 pintu.

Perusahaan ini memiliki kapasitas penyimpanan yang menampung sekitar 23,388 lokasi barang jadi dan 15,339 lokasi bahan baku. Lebih dari 200 karyawan gudang bekerja di lima departemen, mendukung manufaktur penerbangan, perbaikan pelanggan, dan Reverse Logistic. Gudang tersebut mampu mendukung pengiriman di hari yang sama untuk pesanan online, mencapai lebih dari 10.000 pesanan per hari.

Di Asia, ada lima fasilitas manufaktur yang memproduksi produk untuk segmen outdoor, kebugaran, kelautan, OEM otomotif, dan penerbangan untuk memenuhi permintaan global.

Garmin baru-baru ini telah memperluas renovasi kampusnya di Olathe, Kansas. Gedung baru ini memiliki pusat kebugaran yang luas, gymnasium untuk berbagai olahraga, ruang ganti dengan layanan lengkap, kafetaria kelas atas, dan ruang konsultasi kesehatan. Dengan tenaga profesional olahraga yang berkualifikasi, Well-being Center buka 24/7 untuk karyawan, menyediakan ruang latihan kardio dan kekuatan, ruang latihan kelompok, dan ruang konsultasi.

"Well-being Center, kafe, dan ruang kantor di Gedung 3 merupakan tonggak sejarah besar dan komponen penting bagi masa depan kami karena kami terus mengutamakan aset terbesar kami, yaitu karyawan kami," kata Patrick Desbois, Wakil Presiden Eksekutif Operasional Garmin.