• 
  Kamis, 24/05/2012 15:37 WIB

  Negara Mana 'Raja' Internet ASEAN?

• 
  Kamis, 24/05/2012 12:12 WIB

  5 'Nenek Moyang' Smartphone Android

• 
  Kamis, 24/05/2012 11:43 WIB

  Serba 5 di Ultah ke-5 Android

• 
  Kamis, 24/05/2012 11:15 WIB

  Waspadai Email Palsu dari 'Facebook'

• 
  Kamis, 24/05/2012 10:31 WIB

  27 Ribu Karyawan HP akan Di-PHK

• 
  Rabu, 23/05/2012 15:50 WIB

  13 Model BlackBerry dari Masa ke Masa

• 
  Rabu, 23/05/2012 15:28 WIB

  Perang Ponsel Premium di Indonesia

• 
  Rabu, 23/05/2012 13:19 WIB

  Galaxy S III Dibanderol Rp 6,9 Juta di Indonesia?

• 
  Rabu, 23/05/2012 13:07 WIB

  7 Pilihan Game untuk Ponsel Low End

• Rabu, 23/05/2012 18:58 WIB
  Indosat Siap Luncurkan Mobile Cloud
• Rabu, 23/05/2012 12:38 WIB
  Telkom Kembangkan e-Gov Berbasis Cloud
• Rabu, 23/05/2012 11:12 WIB
  Tender 3G Bisa Kembali Diundur Agar Tak Cacat Hukum
• Senin, 21/05/2012 09:59 WIB
  Kolom Telematika
  Fenomena Social Networking
• Senin, 21/05/2012 09:10 WIB
  Lippo Luncurkan Satelit
• Sabtu, 19/05/2012 14:26 WIB
  Zuck Lebih Kaya dari Duo Pendiri Google

Thread Pilihan

Manusia akan Menikah & Bercinta dengan Robot?

Posted : radydjencole

• Mau Hardisk Eksternal WD 1 TB? Ikuti Kontesnya!

• Seorang Pria Gugat Google Gara-gara Foto Pipisnya Mendunia

Selasa, 01/01/2008 10:48 WIB

Kualitas Layanan, Amunisi Persaingan Seluler di 2008
Achmad Rouzni Noor II - detikinet

Jakarta - Iming-iming tarif murah nampaknya sudah tak cukup lagi untuk dijadikan senjata andalan bagi para operator seluler dalam menghadapi persaingan di 2008. Kualitas layanan pun digadang-gadang jadi amunisi baru.

Setidaknya demikian pernyataan yang dilontarkan para petinggi utama operator seluler di Indonesia, mencermati gambaran persaingan telekomunikasi bergerak yang akan semakin keras dan ketat.

Direktur Utama Telkomsel, Kiskenda Suriahardja mengatakan, kerasnya persaingan bukan semata-mata soal tarif saja, namun ke depan akan lebih berbicara dari sisi layanan.

"Karena, tarif sudah tidak ada batasannya lagi. Semua sudah menawarkan tarif yang relatif sama, jadi selling point-nya ada pada layanan seperti coverage, kualitas jaringan, ragam inovasi fitur yang melekat pada produk, dan pelayanan pelanggan," ujarnya.

"Apalagi masyarakat sudah semakin kritis melihat value layanannya, tidak sekedar tarif yang ditawarkan," imbuhnya ketika bincang-bincang santai dengan detikINET dan beberapa media lainnya di Kupang, baru-baru ini.

Hal senada juga diungkapkan Direktur Utama Indosat, Johnny Swandi Sjam. Menurutnya, 2008 akan menjadi tahun yang lebih kompetitif lagi bagi para operator seluler mengingat akan diluncurkannya beberapa regulasi tentang kualitas layanan (Quality of Services/QoS) dan aturan baru untuk tarif seluler.

"Tahun 2008 telah kami canangkan sebagai tahun kualitas dan pelayanan, sebagai wujud komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik bagi kepuasan pelanggan," ujarnya di kesempatan berbeda.

Sementara, Presiden Direktur Excelcomindo Pratama (XL) Hasnul Suhaimi, mengatakan, meski tren seluler di 2008 akan lebih menitikberatkan pada kualitas layanan, namun tarif murah masih akan menjadi penawaran yang menarik bagi pelanggan.

"Saya kira di 2008 akan balance antara tarif dan kualitas layanan. Prinsipnya value for money, yang artinya, setiap pelanggan harus mendapatkan layanan yang terbaik dari setiap nilai uang yang dibelanjakannya," tandas Hasnul.
( rou / dbu )

Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!

Redaksi: redaksi[at]detikinet.com
Informasi pemasangan iklan
hubungi : sales[at]detik.com